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Um Längen voraus

: Mitutoyo


Seit Jänner 2013 ist der japanische Messmittelhersteller Mitutoyo durch eine eigene Vertriebsgesellschaft am österreichischen Markt vertreten. Nähe zum Kunden und kompetente Beratung stehen dabei ganz oben auf der Agenda. Im Schauraum am Standort Traun kann man sich einen Überblick über das umfangreiche Produktportfolio verschaffen. Autor: Georg Schöpf / x-technik

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Die Legex 776 von Mitutoyo besticht mit nur 0,28 µm Messunsicherheit.

Die Legex 776 von Mitutoyo besticht mit nur 0,28 µm Messunsicherheit.

„Der Name Mitutoyo lässt sich in etwa mit ‚Fülle der drei Elemente‘ übersetzen und steht für Klugheit, Gutmütigkeit und Kraft, also für die vom Unternehmensgründer Yehan Numata am meisten geschätzten Charaktermerkmale“, beginnt Ing. Michael Andessner, Geschäftsführer der Mitutoyo Austria GmbH, die Vorstellung des vor etwas mehr als 80 Jahren in Japan gegründeten Unternehmens. Seit Jänner 2013 gibt es auch eine Niederlassung im oberösterreichischen Traun, nahe Linz. Der Schauraum am Standort beherbergt eine große Auswahl verschiedenster Produkte aus dem Sortiment des Messtechnik-Spezialisten. Um den Kunden schnellen und kompetenten Support bieten zu können und eine bessere Marktdurchdringung zu erreichen, verfügt die österreichische Niederlassung über insgesamt acht Vertriebs- und Servicemitarbeiter sowie Anwendungstechniker. Dieses Team soll laut Andessner weiter ausgebaut werden.

Kompetente Mitarbeiter

Dass besonders gut ausgebildete und spezialisierte Mitarbeiter nötig sind, erklärt der Geschäftsführer so: „Die meisten kennen Mitutoyo aus dem Bereich Handmessmittel. Fast jeder, der eine technische Ausbildung genossen hat, hat schon einmal eine Bügelmessschraube oder ähnliches von Mitutoyo in der Hand gehabt. Was aber viele nicht wissen, ist, dass wir mit einem Sortiment von über 9.000 Produkten am Markt vertreten sind. Dazu gehören auch hochgenaue Messmaschinen. Darunter auch die genaueste Koordinatenmessmaschine, die auf dem Weltmarkt erhältlich ist, mit einer Messunsicherheit von lediglich 0,28 µm – das ist 1/200 eines menschlichen Haares. Damit wir unsere Kunden bei dieser Vielfalt umfassend und kompetent beraten können, brauchen wir Mitarbeiter, die hoch spezialisiert sind und ihr Metier perfekt beherrschen.“

Mitutoyo
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Der Showroom am Standort Traun liefert einen Einblick in das umfangreiche Sortiment des Komplettanbieters.

Der Showroom am Standort Traun liefert einen Einblick in das umfangreiche Sortiment...

versteht sich dabei als Komplettanbieter für Messlösungen. Neben Längenmesstechnik bietet das japanische Traditionsunternehmen, das immer noch in Familienbesitz ist, auch Lösungen für die Rauheitsmessung an. Umso wichtiger ist es dem Unternehmen, dass sich die Mitarbeiter aus Experten der Messtechnik oder Qualitätssicherung rekrutieren.

Angepasste Lösung

„Mit unserer größten Messmaschine können wir auf 6.000 mm Länge immer noch eine Genauigkeit von unter 100 µm bieten. Das kleinste Messhilfsmittel dagegen, ein Kalibrierblock, ist so klein, dass man fast eine Pinzette braucht um es zu greifen“, erzählt der Geschäftsführer. „Wenn man unser gesamtes Portfolio betrachtet, wird schnell klar, dass die richtige Wahl des Messmittels entscheidend für den wirtschaftlichen Einsatz ist. Umso wichtiger ist es für uns, unsere Kunden bei der Auswahl intensiv zu unterstützen“, ergänzt er. Das erklärt auch, warum das Vertriebskonzept der Messexperten zweigeteilt ist. Handmessmittel werden über Fachhandelspartner einer breiten Kundenklientel zur Verfügung gestellt. Messmaschinen inklusive der zugehörigen Software hingegen vertreibt das Unternehmen nahezu vollständig durch direkte Kundenbetreuung. Nur einen ganz geringer Prozentsatz (Anm.: etwa 2 %) zusätzlich über OEM-Partner. „Wir wollen damit sicherstellen, dass unsere Kunden für das sensible Thema Messen und Qualitätssicherung die bestmögliche Lösung bekommen und auf unmittelbaren Herstellersupport zurückgreifen können“, begründet Andessner.

Dass
man sich bei Mitutoyo aber nicht auf den Loorbeeren ausruhen möchte, beweist die Tatsache, dass in sieben Forschungslabors neue Verfahren und Methoden entwickelt werden, um den Messvorgang noch genauer und zuverlässiger zu gestalten.

Gute Ausbildung als Basis

Damit das sensible Thema Messen auch in der Ausbildung einfacher vermittelt werden kann, bietet das Unternehmen zusätzlich kostenlose Education-Packs mit Umfangreicher Literatur und Schaubildern, die anschaulich die verschiedenen Verfahren, Methoden und Messgeräte illustrieren und beschreiben.

„Unser Ziel ist es, unsere Kunden schon sehr früh bei der Auswahl des geeigneten Verfahrens zu unterstützen. Das beginnt bei der Definition der erforderlichen Rahmen- und Umgebungsbedingungen, bis hin zur Erstellung von Messprogrammen. Wirklich grundlegend ist für uns aber, dass schon sehr früh, also in der Ausbildung, die Sensibilisierung dafür erfolgt, worauf es beim Messen ankommt. Denn auch für unsere Kunden wollen wir unser Unternehmensmotto ,gutes Umfeld, gute Leute, gute Technik´ anwenden“, fasst Andessner abschließend zusammen.

Die Legex 776 von Mitutoyo besticht mit nur 0,28 µm Messunsicherheit.
Der Showroom am Standort Traun liefert einen Einblick in das umfangreiche Sortiment des Komplettanbieters.
Auch die Hilfsmittel für die Kalibrierung der Messmittel werden von Mitutoyo bereitgestellt.
Die MACH KO-GA-ME ist speziell für IN-Line Messungen entwickelt worden und zählt zu den schnellsten Koordinatenmessgeräten am Markt.



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